4 月 28 日，由中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心聯(lián)合舉辦的第二十八屆中國市場商品銷售統(tǒng)計結果新聞發(fā)布會首次以網(wǎng)上直播的形式進行。發(fā)布會上重磅公布，根據(jù)全國大型零售企業(yè)商品銷售調(diào)查統(tǒng)計顯示，“萬和”燃氣熱水器榮列 2019 年度同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一位，這也是“萬和”燃氣熱水器連續(xù)十六年獲得此項榮譽。



挑戰(zhàn)與機遇并存，2020年萬和繼續(xù)昂揚前進

發(fā)布會上，中華全國商業(yè)信息中心黨委書記曹立生全面總結 2019 年度中國消費品市場運行特點，并介紹新冠肺炎疫情在一定程度上改變了人們的消費習慣和消費理念，將會對中國零售業(yè)的發(fā)展帶來機遇和挑戰(zhàn)。曹書記在解析 2020 消費品市場發(fā)展環(huán)境及零售業(yè)發(fā)展趨勢時，他認為， 2020 年零售業(yè)發(fā)展具有五大中心特點：一是以品質(zhì)為中心優(yōu)化商品供給；二是以信息技術為中心滿足新體驗新需求；三是以智能產(chǎn)品為中心催生新商品消費熱點；四是以服務性業(yè)態(tài)為中心促進零售業(yè)態(tài)、服務業(yè)態(tài)深度融合；五是以社區(qū)商業(yè)為中心提高居民幸福感。



作為中國燃氣具行業(yè)的領導者，萬和之所以能夠連續(xù)十六年榮列同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一位，與其優(yōu)質(zhì)品質(zhì)、自主創(chuàng)新、智能制造等息息相關。而這也正應和了曹書記對未來零售業(yè)發(fā)展趨勢的判斷。



堅持航天品質(zhì) 萬和打造16年燃熱傳奇

在聚焦和定位戰(zhàn)略的驅動下，萬和的技術研發(fā)實力、品牌營銷能力和渠道合作能力均有持續(xù)提升，從 1993 到2019，萬和不斷實現(xiàn)自我顛覆， 26 年的時間創(chuàng)造了數(shù)個行業(yè)第一。從發(fā)明中國第一臺超薄水控式全自動燃氣熱水器開始，萬和開創(chuàng)了中國燃氣熱水器的“八大時代”，持續(xù)引領燃氣具行業(yè)的技術創(chuàng)新。有專業(yè)人士稱，萬和 26 年的產(chǎn)品發(fā)展史就是一部中國燃氣熱水器的進化史。



同時作為中國航天事業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，萬和始終將“航天級標準”貫穿從產(chǎn)品到服務的全流程。在生產(chǎn)中，萬和引入具有中國航天特色的科研生產(chǎn)及質(zhì)量管理辦法——“質(zhì)量問題雙歸零法”，按照“過程清楚、責任明確、措施落實、嚴肅處理、完善規(guī)章”五條標準對各種質(zhì)量問題逐項落實，確保了萬和產(chǎn)品的“航天級”品質(zhì)。

堅持自主創(chuàng)新 積極布局智能化

“自主創(chuàng)新”一直是貫穿萬和發(fā)展的靈魂。至今，萬和在廚衛(wèi)電器領域擁有 45 項行業(yè)先進技術，多次主導或參與了燃氣熱水器、燃氣灶具等產(chǎn)品的國家標準起草和修訂，擁有 1600 多項專利，代表中國燃氣具技術前沿方向。其專家研發(fā)團隊超過 500 人，擁有“國家級企業(yè)技術中心”、“博士后科研工作站”、“清潔能源院士專家工作站”等七大創(chuàng)新平臺。可以說萬和的每一次技術革新，都帶來了企業(yè)的轉型機遇，同時也為行業(yè)帶來了新的發(fā)展方向。



萬和智慧工廠機器人生產(chǎn)線

以社交電商撬動新零售模式升級

如今，面臨5G技術快速發(fā)展應用的大趨勢，萬和緊跟時代，通過智能云端技術賦能制造業(yè)，讓產(chǎn)品不只是“單獨”的產(chǎn)品，實現(xiàn)真正意義上的“智能互聯(lián)”，以更好地解決用戶體驗“痛點”，為智能家居行業(yè)帶來功能及性能再升級。 2019 年 7 月，萬和與中國電信、華為正式簽約合作，三方聯(lián)合打造“萬和·5G創(chuàng)新基地”，研究基于5G通訊技術的智能制造應用，以及人工智能產(chǎn)品的硬件和軟件解決方案。一系列的“智能物聯(lián)”布局與合作，大大增強了萬和面向5G萬物互聯(lián)時代打造的智能制造、產(chǎn)品智能，以及“全屋熱水”、“智能廚房”等場景化智慧系統(tǒng)。同時這也讓萬和能夠直接與消費者溝通互動，具備獲得寶貴大數(shù)據(jù)的能力，從而讓萬和在產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品演進趨勢的判斷中更加精準。

2020 年，在疫情及經(jīng)濟形勢不確定的影響下，中國廚衛(wèi)行業(yè)發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)，轉型升級趨勢下的廚衛(wèi)行業(yè)不得不加快求變步伐，尋找市場破局之道。

萬和以官方商城平臺為基礎，迭代升級新零售模式，通過“新零售官方商城+實體門店”雙協(xié)同，將原來“1+N”的員工合伙人模式拓展為“N+N”的全國聯(lián)動模式，聯(lián)動銷售區(qū)域、經(jīng)銷商，觸達全線銷售人員，實現(xiàn)人、貨、場的數(shù)字化全打通。

據(jù)萬和相關負責人介紹，面對目前的大考，新零售模式升級既是線下銷售受阻的破局之策，更是萬和社交電商發(fā)力、撬動線上線下融合的機遇。這種通過給予社群社交合伙人特權折扣、豐厚傭金的新零售模式，以各類合伙人碎片化時間為切入點，完成注意力吸引與商城流量引導，不僅具有高黏性用戶的基礎，且便利觸發(fā)線上傳播及時擴散，有力促進了市場業(yè)績的增長。

未來，萬和將繼續(xù)秉承企業(yè)“工匠精神”，以客戶為中心，以用戶需求為導向，在科技創(chuàng)新、品質(zhì)提升、轉變經(jīng)營模式等方面不斷前行，為中國廚衛(wèi)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展貢獻力量，以優(yōu)越的品質(zhì)和服務引領消費升級的時代潮流。